Passo a Passo:Seta> Retaguarda> Vendas> Vendas Baixadas.Vai abrir essa tela:Selecione os campos destacados e a venda desejada para emissão do modelo Nota NF-e.Depois é só imprimir a nota.

Ao abrir o SetaERP vai aparecer uma mensagem na tela informando que existem documentos fiscais pendentes de emissão.Porém, mesmo que não apareça a mensagem acima, é importante sempre verificar se existe notas pendentes no SETA>Retaguarda>Fiscal>Consulta Nota Fiscal Eletrônica, filtrando pelo…

As notas fiscais podem ficar pendentes por vários causas, entre eles: Erro no cadastro de cliente;Retorno da SEFAZ por inconsistência, Oscilação de comunicação com a SEFAZ, Falha na conexão de internet, etc.

Acesse o Módulo Retaguarda, Menu Fiscal e clique na opção Consulta Nota Fiscal Eletrônica.Realizar os seguintes filtros e localizar as notas pendentes, como mostra as imagens abaixo:Nesta tela, realizar o filtro com Status = Pendente e Data Inicial e Data…

Existem dois passos para realizar a emissão dessas notas, os quais serão explicados abaixo. Passo 1: Selecione a nota e clique no botão Consultar NFE, desta forma, o sistema irá se comunicar com a Sefaz e apresentará um retorno informando se…

Por motivo de segurança de dados, apenas o gerente da filial tem acesso a auditoria de caixa.

A solicitação de cancelamento de recebimento deve ser feito no TomTicket, escolhendo as seguintes itens:Departamento: Auditoria - Financeiro.Tipo de mensagem (categoria): Cancelamento de Recebimento.Na solicitação deve conter todas as informações necessárias para que o procedimento seja feito, como: Cliente; N° da venda…

A solicitação de cancelamento de venda deve ser feito no TomTicket, escolhendo as seguintes itens:Departamento: Auditoria - Financeiro.Tipo de mensagem (categoria): Cancelamento de Venda.Na solicitação deve conter todas as informações necessárias para que o procedimento seja feito, como:Cliente; N° da venda…

A partir de 15 de maio de 2023 o gerente deve fazer uma conferência física de todo o dinheiro em caixa, o caixa deve acompanhar a conferência do valor, logo após informar ao financeiro, uma vez por semana, toda terça-feira.É…

Acesse o Módulo Retaguarda, Menu Fiscal e clique na opção Consulta Nota Fiscal Eletrônica. Realizar os seguintes filtros:Modelo: 2 NFC-eStatus: EnviadasData: desejada

Os contratos precisam ser scaneados de forma legível, como esse exemplo da foto. ( Os contratos ilegíveis geram  ocorrências)O contrato precisa ter as seguintes informaçõesData ValorAssinatura do Cliente Número da venda A imagem deve ser legível  Motivos que mais geram ocorrências de contratos: 1º Assinatura…

As diferenças são enviadas pelo Tom Ticket, todos os dias pela manhã.Responder as diferenças de caixa, sempre ressaltando o que pode ter gerado esse erro, com isso a auditoria do caixa será feita de forma mais rápida.Não guardar comprovantes e…

Passo a Passo:Seta> Retaguarda> Vendas> Vendas Baixadas.Vai abrir essa tela:Selecione os campos destacados e a venda desejada para emissão do modelo Nota NFc-e. Depois é só imprimir a nota Na tela de Vendas Baixadas, serão exibidas as vendas realizadas no dia…

Para realizar o fechamento do caixa acesse o sistema SetaERP, em seguida, clique no Módulo Caixa.Em seguida, realize os procedimentos descritos abaixo.Passo 01: Clique no botão FC (Fechamento de Caixa) ou pressione as teclas de atalho Allt+ F, onde abrirá…

Toda venda passada no pré-venda deve ser finalizada no Caixa.Segue o passo a passo de como finalizar o pré-venda no Caixa.Passo 01: Acesse o SetaERP e clique no Módulo Caixa.Passo 02: Clique no botão Vendas Pendentes ou pressione as teclas de…

O pedido de compra pode ser feito nos seguintes horários:Segunda-feira a sexta-feira: até as 17 horas;Sábado: até as 11 horas.No pedido, informar:Setor e nome de quem autorizou a compra;Número da demanda;Obs.: Anexar o comprovante de pagamento no pedido de compra.

A solicitação de troca de plano deve ser feito no TomTicket, escolhendo as seguintes itens:Departamento: Auditoria - Financeiro.Tipo de mensagem (categoria): Troca de Plano de Pagamento.Na solicitação deve conter todas as informações necessárias para que o procedimento seja feito, como:Cliente; N°…

1. Orientação para Depósito A regra é que a cada R$1.000,00 deve ser retirado o dinheiro da gaveta de caixa para que de 2 a 3 vezes ao dia sejam feitos os depósitos;A responsabilidade de efetuar os depósitos é do…

Quando necessário o financeiro enviará títulos para que as lojas façam depósitos em contas específicas, os depósitos devem ser feitos, e os comprovantes de pagamento anexados, de forma legível no sistema, após a conferência o título será auditado. O valor padrão…

Para fazer uma venda com cartão de Crédito, deve seguir os seguintes passos: Passo 01: Acesse o sistema SetaERP e, em seguida, clique no Módulo Caixa;Passo 02: Na aba 1. Início, informe o vendedor responsável pelo atendimento (clique na lupa para pesquisar, caso necessário);Passo…

Clicar em reimpressão;Em seguida Colocar a senha da máquina de cartão “0000”;Automaticamente irá sair o comprovante da última transação feita;Obs. Só é possível fazer a reimpressão do último Pix feito na máquina, também não é possível fazer o estorno pela…

As solicitações de pagamentos dos prestadores devem ser feita todas as segundas até as 12:00, devem ser enviadas via TomTickt – TESOURARIA-CAIXA-FINANCEIRO – PAGAMENTO DE PRESTADOR DE SERVIÇONo Chamado deve constar o recibo com a data de preenchido e assinado…

Esse erro acontece quando o caixa seleciona a modalidade errada no faturamento da venda ou recebimento de parcela.Exemplo: Venda no cartão e foi faturada no dinheiro.No fechamento do caixa, o valor deve ser informado no cartão e vai ficar faltando…

Para fazer uma troca, deve seguir os seguintes as seguintes regras e pontos de atenção: 01 - Regra: Será OBRIGATÓRIO no ato da TROCA efetuar o cadastro resumido do cliente para que o crédito seja concedido a ele.02 - Regra: Uma…

Os caixas devem se responsabilizar por moedas e dinheiro em papel para troco.

Esse processo seguirá alguns passos:O Financeiro criará os lançamentos e encaminhará via sistema SETA para a loja. No lançamento estará descrito valor e dados bancários onde deverá ser feito o depósito;A loja efetuará o depósito no banco;Após efetuar o depósito para o fornecedor a loja dará…

A solicitação de troca de cliente deve ser feito no TomTicket, escolhendo as seguintes itens:Departamento: Auditoria - Financeiro.Tipo de mensagem (categoria): Transferência de Dívida.Na solicitação deve conter todas as informações necessárias para que o procedimento seja feito, como:Cliente errado;Cliente  correto;N°…

A solicitação de troca de vendedor deve ser feito no TomTicket, escolhendo as seguintes itens:Departamento: Auditoria - Financeiro.Tipo de mensagem (categoria): Troca de Vendedor.Na solicitação deve conter todas as informações necessárias para que o procedimento seja feito, como:Cliente; N° da venda; valor…