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Orientação - Ponto Eletrônico Gestor

Afim de sanar quaisquer dúvidas sobre a administração do ponto eletrônico disponibilizamos as seguintes orientações abaixo:01 - Deveres do GestorToda gestão do ponto do colaborador é de responsabilidade dele e de seu gestor, portanto, cabe ao gestor de cada equipe…

Orientação - Ponto Eletrônico

Para consultas e orientações, a companhia disponibilizou as seguintes diretrizes abaixo.1 - O que é o Controle de Ponto Eletrônico?O ponto eletrônico nada mais é do que o controle, tanto do gestor, quanto da empresa, da entrada, intervalo e saída…

O que fazer quando o WhatsApp é banido ?

Devido ao alto volume de mensagens enviadas, o WhatsApp pode interpretar a atividade como spam ou um comportamento incomum, resultando no banimento do número.Dessa forma, elaboramos orientações do que fazer nessas situações.Enviar imediatamente essa mensagem:Without any reasons my WhatsApp number…

Manual Recebimento de Mercadoria

O Recebimento de mercadorias em lojas deve seguir as seguintes instruções e regras abaixo: RECEBIMENTO DOS PRODUTOSO procedimento de recebimento de mercadorias é uma etapa crítica para garantir a eficiência operacional e a precisão no controle de estoque de uma…

Solicitação de Pagamentos de Prestador de Serviços

As solicitações de pagamentos dos prestadores devem ser feita todas as segundas até as 12:00, devem ser enviadas via TomTickt – TESOURARIA-CAIXA-FINANCEIRO – PAGAMENTO DE PRESTADOR DE SERVIÇONo Chamado deve constar o recibo com a data de preenchido e assinado…

Produção de Banner/Post Digital

Os banners/posts digitais devem ser requisitados pelo TomTicket diretamente para o departamento de PRODUÇÃO DE POSTS/ARTES DIGITAIS, inserir o assunto e a demandas da peça que está requisitando.OBS: Precisamos que todas as informações que deve estar no banner/post estejam na…

Telefones - LOJAS

A seguir, encontram-se os números de telefone das Filiais:FilialChip 1Chip 201 - Matriz63 9 8144-121106 - Conego63 9 8124-116063 9 8118-601514 - Eldorado63 9 8144-106115 - Fábrica63 9 8144-115363 9 8118-012018 - São Geraldo63 9 8144-132863 9 8144-121625 - Conceição63…

Motivos Bloqueio Cadastro e Semáforo

SETOR: Fintech DATA: 01/08/2024 Nº: 28 De: Fintech Para: Gerentes Assuntos: • Padronização dos motivos de bloqueio na análise de cadastro e semáforo; Com objetivo em padronizar e facilitar o entendimento de todos quanto ao bloqueio de uma análise, sendo…

Tabela Renegociação Atualizada Junho 2024

SETOR: FINTECH DATA: 12/06/2024 Nº: 16 De: FINTECH Para: LOJAS Assunto: Alteração períodos de atrasos em renegociação de dívidas. Senhores (as) Gerentes,Tabela atualizada, vigente à partir de 12 de Junho de 2024. Abaixo, A tabela com as alterações:

Manual de Produtos com Defeitos – Como Marcar

COMO FUNCIONA MARCAR DEFEITO?Passo 01: Acesse o Módulo Retaguarda, clique no Menu Estoque e, em seguida, clique na opção Devolução ao fornecedor;Passo 02: Será aberta a tela Devolução ao Fornecedor, onde deverá ser clicado no botão Marcar Defeito.Passo 03: Na…

Manual Troca de Produos

Toda e qualquer troca de produtos só poderá ser feita na filial de origem (Filial que efetuou a venda). Troca somente mediante a existência da venda no sistema TROCA DENTRO DO PRAZO PARA CLIENTE NÃO CADASTRADO NA TOPFAMA Exemplo: Venda…

Anexo de Documentos obrigatório no envio de cadastro para a mesa de Crédito

SETOR: Fintech DATA: 29/ 04/ 2024 Nº: 23 De: FintechPara: GerentesAssuntos: Anexo de Documentos obrigatório no envio de cadastro para a mesa de créditoInformamos que a partir do dia 29/04/2024, o envio de abertura de cadastro sofrerá algumas alterações: Para…

Visualizaçao de foto do Cliente na tela de Recebimento

SETOR: Fintech DATA: 30/ 04/ 2024 Nº: 26De: FintechPara: GerentesAssunto: Foto do cliente na tela de recebimento.Informamos que a partir do dia 30/04/2024, a tela de recebimento possuirá as seguintes mudanças:Irá aparecer na tela de recebimento de parcelas, a foto…

Alteraçao do Status do cadastro simplificado para status ativo

SETOR: Fintech DATA: 30/ 04/ 2024 Nº: 25De: FintechPara: GerentesAssunto: Alterar status do cadastro de clientesInformamos que a partir do dia 30/04/2024, que os gerentes podem realizar alteração de status do cadastro de clientes de simplificado para ativo, e não…

Emissão de NFC-e

Passo a Passo:Seta> Retaguarda> Vendas> Vendas Baixadas.Vai abrir essa tela:Selecione os campos destacados e a venda desejada para emissão do modelo Nota NFc-e. Depois é só imprimir a nota Na tela de Vendas Baixadas, serão exibidas as vendas realizadas no…

Alteração do Cluster de UTI para Junho 2024

SETOR: Fintech DATA: 03/ 06/ 2024 Nº: 25De: Fintech Para: Gerentes Assuntos: • Alteração de Taxas: Juros de mora e Venda com juros;• Cluster de UTI de Inadimplência de Filiais; A partir do dia 03 de Junho de 2024, entrará…