A solicitação de cancelamento de venda deve ser feito no TomTicket, escolhendo as seguintes itens:Departamento: Auditoria - Financeiro.Tipo de mensagem (categoria): Cancelamento de Venda.Na solicitação deve conter todas as informações necessárias para que o procedimento seja feito, como:Cliente; N° da…
Toda venda passada no pré-venda deve ser finalizada no Caixa.Segue o passo a passo de como finalizar o pré-venda no Caixa.Passo 01: Acesse o SetaERP e clique no Módulo Caixa.Passo 02: Clique no botão Vendas Pendentes ou pressione as teclas…
A solicitação de troca de plano deve ser feito no TomTicket, escolhendo as seguintes itens:Departamento: Auditoria - Financeiro.Tipo de mensagem (categoria): Troca de Plano de Pagamento.Na solicitação deve conter todas as informações necessárias para que o procedimento seja feito, como:Cliente;…
Clicar em reimpressão;Em seguida Colocar a senha da máquina de cartão “0000”;Automaticamente irá sair o comprovante da última transação feita;Obs. Só é possível fazer a reimpressão do último Pix feito na máquina, também não é possível fazer o estorno pela…
Esse erro acontece quando o caixa seleciona a modalidade errada no faturamento da venda ou recebimento de parcela.Exemplo: Venda no cartão e foi faturada no dinheiro.No fechamento do caixa, o valor deve ser informado no cartão e vai ficar faltando…
Para fazer uma troca, deve seguir os seguintes as seguintes regras e pontos de atenção: 01 - Regra: Será OBRIGATÓRIO no ato da TROCA efetuar o cadastro resumido do cliente para que o crédito seja concedido a ele.02 - Regra:…
A solicitação de troca de cliente deve ser feito no TomTicket, escolhendo as seguintes itens:Departamento: Auditoria - Financeiro.Tipo de mensagem (categoria): Transferência de Dívida.Na solicitação deve conter todas as informações necessárias para que o procedimento seja feito, como:Cliente errado;Cliente correto;N°…
A solicitação de troca de vendedor deve ser feito no TomTicket, escolhendo as seguintes itens:Departamento: Auditoria - Financeiro.Tipo de mensagem (categoria): Troca de Vendedor.Na solicitação deve conter todas as informações necessárias para que o procedimento seja feito, como:Cliente; N° da…